OWON Oscilloscopes

Owon Electronics and test equipments. Discussion area is now open!
It is currently Thu Jun 22, 2017 5:09 pm

All times are UTC + 2 hours [ DST ]



Welcome
Welcome to owon

You are currently viewing our boards as a guest, which gives you limited access to view most discussions and access our other features. By joining our free community, you will have access to post topics, communicate privately with other members (PM), respond to polls, upload content, and access many other special features. In addition, registered members also see less advertisements. Registration is fast, simple, and absolutely free, so please, join our community today!


Post new topic Reply to topic  [ 8 posts ] 
Author Message
 Post subject: Note about customer service and sales in Finland
PostPosted: Sun Jan 26, 2014 1:30 pm 
Offline
Site Admin

Joined: Wed May 16, 2012 7:54 am
Posts: 187
Customer support - sales and after sales services normal.
Other things. like tests and other updates highly reduced due to high priority class urgent project. This situation may continue 4-5 months.



Huom!

Tällä hetkellä olen hyvin kiireinen eräiden projektien johdosta. Tilanne jatkunee näillä näkymin ainakin toukokuuhun 2014 saakka.

En tällä hetkellä ehdi päivittää sivuja tai julkaista mitään uusia testejä tms.
Owon sivuilta löydät uusimmat FW ja PC ohjelmistojen päivitykset, samoin uusimmat manuaalit yms.

Myynti:

Myynti- ja huoltotoiminnot toimivat pääasiassa täysin normaalisti samoin kuin mahdollisten takuuasioiden käsittely. Ainoa asia johon nykyinen kiiretilanteeni vaikuttaa ovat mahdolliset noutokaupat joiden aikataulujärjestelyt ovat nyt hivenen hankalampia. Mutta onnistunee kunhan saadaan aikataulut soviteltua.

Varastomalleina on:
SDS7102V
SDS akku.

Huomautan vielä t****äkin että näissä ei ole sitä "kuuluisaa" "GND noise" jota ilmeni joissain tuotantoerissä. (minun myymissä ei käsitykseni mukaan sitä ole ollutkaan).

Hintaluokassaan Owon SDS7102 on edelleenkin todella hyvä DSO tyyppinen skooppi kun tarkastellaan samplelaatua, näytön laatua, akkukäyttöisyyttä, kuljetettavuutta ja samplebufferin kokoa/samplenopeutta, taajuusvastetta yms.

Se ei ole tietenkään Siglent SDS2000 sarjan tehotasoa ominaisuusiltaan (eikä hinnaltaan) mutta silti perus digiskooppina mielestäni hyvä valinta t****ä reilusti alle 0.5kEUR luokassa.


Top
 Profile  
 
 Post subject: Re: Note about customer service and sales in Finland
PostPosted: Fri Apr 18, 2014 8:41 pm 
Offline
Site Admin

Joined: Wed May 16, 2012 7:54 am
Posts: 187
Päivitystä:

Edelleenkin omista aikatauluistani johtuen pyrin vastaamaan kyselyihin 48h sisällä samoin kuin hoidan postitoimitukset nopeasti.
Noutokaupat sensijaan saattavat viivästyä huomattavasti mutta ei toki aina.
Jos haluaa noutokaupan / laite esittelyn ennen kaupaa on syytä ottaa yhteyttä ennen kuin esimerkiksi klikkaa Huuto.net palvelussa "ostaheti" nappulaa. (kuten sanoin, postitoimituksiin tämä tilanne ei vaikuta.

Tämä tilanne jatkunee ainakin kesäkuun loppuun vaikka väliin saattaakin tulla aikataulullisesti helpompia hetkiä.

LISÄKSI:
On ilmennyt että Gmail lykkää roskikseen joskus postia ilman näkyvää syytä ja sen johdosta maili ei jatkakaan automaattisella edelleenlähetyksellä osoitteeseen jota seuraan kaikkina päivinä. Tilanne on muuttunut koko ajan pahemmaksi ja yritän keksiä miten saisin varmisttetua viestien perilletulon.

Älä missään tapauksessa ainakaan liitä viestiisi mitään linkkejä tai liitetiedostoja tai jotain html katiskoita. Puhdas standardi teksti tulee varmimmin perille.

Takuuasioissa asiakkaille suosittelen että lähetät mailin ongelmasta mutta lisäksi SMS jolloin tiedän etsiä mailiasi mikäli se olisi juuttunut suodattimiin.


Top
 Profile  
 
 Post subject: Re: Note about customer service and sales in Finland
PostPosted: Mon Jun 30, 2014 10:21 pm 
Offline
Site Admin

Joined: Wed May 16, 2012 7:54 am
Posts: 187
Varastotilanne 1.7.2014

SDS7102V tilapäisesti loppu.


Top
 Profile  
 
 Post subject: Re: Note about customer service and sales in Finland
PostPosted: Fri Sep 12, 2014 10:50 am 
Offline
Site Admin

Joined: Wed May 16, 2012 7:54 am
Posts: 187
SDS7102V

12.9.2014 Varastossa


Top
 Profile  
 
 Post subject: Re: Note about customer service and sales in Finland
PostPosted: Mon Feb 02, 2015 10:47 am 
Offline
Site Admin

Joined: Wed May 16, 2012 7:54 am
Posts: 187
Tällä hetkellä varastossa ei ole mutta toimitan tietenkin Kiinasta ja luonnollisesti siten että tarkastan laitteen maahantulon jälkeen joka vähentää ostajan riskiä huomattavasti!

Hinta kysyttäessä.
Hinnat ovat muuttuneet ja muuttuvat rahtikustannusten mukaan sekä USD/CNY/EUR kurssien vaihdellessa.


Top
 Profile  
 
 Post subject: Re: Note about customer service and sales in Finland
PostPosted: Wed Aug 05, 2015 6:23 pm 
Offline
Site Admin

Joined: Wed May 16, 2012 7:54 am
Posts: 187
Seuraan tilannetta uuden XDS3000 sarjan osalta ja myöhemmin otan mahdollisesti varastoon. Mallisarja vaikuttaa vähintäänkin yhtä edistykselliseltä tämän päivän mittapuulla kuin SDS7000/8000 oli silloin kun ne noin 5 vuotta sitten tulivat markkinoille.


Top
 Profile  
 
 Post subject: Re: Note about customer service and sales in Finland
PostPosted: Wed May 11, 2016 9:53 pm 
Offline
Site Admin

Joined: Wed May 16, 2012 7:54 am
Posts: 187
En pidä XDS3000 sarjaa varastossa koska oskilloskoopissa on kohtalaisesti mahdollisuus ostaa optioita jotka ovat tehdasasenteisia.

Toimitan XDS3000 sarjaa halutuilla optioilla tilauksen mukaan ja toimitusaika tyypillisesti 2 viikon luokkaa sitovasta tilauksesta.

Minulla on laitteeseen tutustumista varten 1kpl siihen tarkoitukseen joten ostaja voi tutustua laitteeseen ennen kaupan tekoa.
valitettavasti sen hankkiessani kaikkia optioita ei ollut vielä saatavilla. Esittelylaitte on XDS3102A eli 12 bit AD muuntimella varustettu malli (soveltuu myös 8 bit mallin esittelyyn. Optiot siinä ovat: Wi-Fi langaton tukiasema normaalin lanka LAN lisäksi. VGA liitin ulkoiselle monitorille, TOU eli kosketusnäyttö (on muuten kätevä). Akkua ja DMM siinä ei ole.
Sarjaliikenne triggaukset ovat vakiona mutta sarjaliikenne Dekoodaus optiota ei ole.

Nykyisin kaikki optiot on saatavilla.

200MHz 12 bit malli ei vielä ole saatavilla.

Täystyy sanoa että kyllä siiinä on huikea määrä kehitysta tapahtunut jos vertaa aiempaan ja vielä nykyisinkin myynnissä olevaan SDS7102 malliin joka on edelleenkin hyvä varsinkin kun hiukan saivat nopeutettua wfm/s nopeutta (toki pienihän se edelleenkin on). SDS7102 EI ole huono oskilloskooppi. Puhukoot monet mitä puhuvat. Osa puhujistahan ei edes osaa oskilloskooppia käyttää. Se yksi onneton häiriöongelma (powereihin liittyen) on ajat sitten myös korjattu.

Mutta enemmittä puheitta SDS sarjasta. XDS sarja on valovuoden eteenpäin joka suhteessa.


Top
 Profile  
 
 Post subject: Re: Note about customer service and sales in Finland
PostPosted: Tue May 09, 2017 12:16 am 
Offline
Site Admin

Joined: Wed May 16, 2012 7:54 am
Posts: 187
Palveluissamme kesämuutoksia ajalla 28.5. - 6.7.2017

Kyseisenä aikana yhteydenotot ainoastaan sähköpostilla joka löytyy siglent.fi sekä cnelectro.com sivuilta. Vastausviivettä voi olla tavanomaista enemmän. Mutta pääsääntöisesti vastaan 48h -
72h sisällä. Tekstiviestit mahdollisia mikäli sinulla on kaupan yhteydessä saatu ns "parempi" numero. Kyseisenä aikana vain tuo numero käytössä.


Top
 Profile  
 
Display posts from previous:  Sort by  
Post new topic Reply to topic  [ 8 posts ] 

All times are UTC + 2 hours [ DST ]


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Search for:
Jump to:  
 cron
Donate Now
Donate Now



Hosted by © 2017 FreeForums.org | Create a free forum | Powered by phpBB
About FreeForums | Legal | Advertise Here | Investors | Contact FreeForums.org
Report Violation

subSilver+ theme by Canver Software, sponsor Sanal Modifiye
suspicion-preferred